Na MR Nova, nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade e uma experiência de compra satisfatória. Para garantir transparência e segurança em cada negociação, estabelecemos nossa política de trocas e devoluções, respeitando os direitos do consumidor e as condições descritas abaixo.
O cliente poderá solicitar a troca do produto em até 7 (sete) dias corridos, observadas as condições legais aplicáveis.
Nas compras realizadas pela internet, o direito de arrependimento poderá ser exercido dentro do prazo legal de 7 dias, contado do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitações de troca por preferência de tamanho, cor ou modelo, o produto deverá ser apresentado nas seguintes condições:
Sem marcas de uso;
Sem manchas, sujeiras ou avarias;
Sem danos ou alterações na estrutura original;
Em perfeito estado de conservação;
Acompanhado de seus acessórios e embalagem original, quando aplicável.
Essas condições não restringem os direitos legais do consumidor em casos de arrependimento, defeito ou vício do produto.
Para iniciar uma solicitação, entre em contato com nossa equipe por meio de um dos canais oficiais:
WhatsApp: (11) 98657-3468
E-mail: [email protected]
Nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para dar andamento à sua solicitação.
Acreditamos que uma boa experiência vai além da compra. Trabalhamos para oferecer atendimento transparente, confiança e compromisso em cada etapa da sua jornada conosco.
Agradecemos por escolher a MR Nova e fazer parte da nossa história.
MR NOVA
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